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オンラインサービスのご利用について

当法人では、オンラインで以下のサービスを提供しております。

すべてzoomを利用しております。

ここでは、これらのオンラインサービスをご利用いただくために必要なことをご説明いたします。

インターネット回線速度及び、パソコンの動作検証について、こちらでもサポートいたしますが、原則はお客様にてお願いします。

■ 推奨環境

・パソコン
・スピーカーとマイク(パソコン内蔵のもので構いません)
・ウェブカメラ(パソコン内蔵のもので構いません)
・有線または無線ブロードバンドのインターネット接続(3Gまたは4G/LTEでも可能ですが、有線またはWi-Fiを推奨します)
インターネット回線速度及び、パソコンの動作検証について、こちらでもサポートいたしますが、原則はお客様にてお願いします。

 

※ カウンセリング、グループに関してはスマートフォンでもご参加いただけます。ただし、電話がかかってくると切断されてしまう可能性があることや、画面の大きさ上、参加者の方のお顔を一度に表示することができないことをご承知おきください。


■ お願い
・あらかじめzoomのインストールをお願いします。https://zoom.us/download
・zoomをはじめてご使用になる方は、接続テストを行ってください。https://zoom.us/test

・ご自宅の背景が映り込みますので、バーチャル背景を設定するか、映り込んでも差し支えないお部屋からご参加ください。

仮想背景の設定の方法はこちらのサイトをご参照ください。https://did2memo.net/2020/04/19/zoom-virtual-background-pc/

・セミナーは発言時、それ以外のサービスは常時、カメラをオンにしていただくこと(お顔出ししていただくこと)を原則としております。

 

■ セミナーに安心してご参加いただくための注意点
・著作権、プライバシーの保護にご協力ください。
・セミナー中の動画の撮影、録画、録音、配信などの行為は行わないでください。
・セミナー内で出た他の参加者からの内容は、セミナーの外に持ち出さないでください。

・特にSNSなどで、他の参加者の発言内容などを紹介するのはお控えください。
・資料の無断配布やインターネット上に掲載するなどの行為は行わないでください。

 

■ セミナー当日のご連絡
インターネット回線速度及び、パソコンの動作検証について、こちらでもサポートいたしますが、原則はお客様にてお願いします。お困りのときはメール(mail@r-minds.com)もしくはお電話(045-663-9067)にてご連絡ください

 

■ 困った時の対処

・切断した場合について

Wi-Fi環境で接続していると、家電(電子レンジ等)の使用などの影響で、講座中に切断する場合があります。その場合は、慌てずに、再度つなぎなおしてください。スマートフォンでご参加の方は、電話がかかってくると切断される場合があります。機内モードでWi-Fi接続にしておくと、電話を受信しません。

・声が小さい時

「声が小さいです」と言われた場合、こちらのサイトを参考にして、マイクを大きくすることができるようにしておいてください。https://zoom-school.info/voice-control/

また、パソコン本体のスピーカーがオフになっていて、「音が聞こえない」ということも起こりやすいので、「スピーカー&マイクをテストする」を行い、あらかじめご確認ください。

■ その他

・セミナー当日は、デジタルサポートをするためのアシスタントが、ビデオ非表示で入ることがあります。ご了承ください。

・生活音やノイズなどの関係で、受講中に主催者側でミュートにする場合があります。ご了承ください。(必要に応じてご自身で解除できます)

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